El plazo de entrega para envíos a domicilio será de 24 a 72 horas (1 a 3 días hábiles), dependiendo de la ubicación de destino. En cuanto el paquete sea registrado por la empresa de mensajería, se enviará un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido.
La empresa de mensajería realiza entregas habitualmente en horario comercial. Si tienes alguna preferencia en cuanto al horario de entrega, ya sea por la mañana o por la tarde, puedes indicarlo en los comentarios del pedido. La empresa de transporte intentará cumplir con tu solicitud, siempre que sea posible según la ruta y el horario disponibles.

La mercancía será entregada exclusivamente en el domicilio designado por el cliente, con un máximo de dos intentos de entrega (salvo en períodos de alta demanda, cuando se realizará solo un intento). En caso de reiterada ausencia del destinatario, o si el paquete tiene características como peso o volumen que dificultan su manipulación por una sola persona, se notificará previamente al cliente para que esté disponible y facilite la entrega del paquete en el destino. Si el destinatario está ausente, se dejará un aviso con los detalles sobre el intento de entrega y las opciones para acordar una nueva entrega.

Una vez hayas realizado el pedido en la web de PedidoAnimal, este se formalizará a las 12:00 h del día siguiente. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, puedes llamarnos al 675 388 890, y estaremos encantados de ayudarte en todo lo posible.

Las empresas de mensajería realizan entregas a nivel nacional de lunes a viernes. No se realizan entregas los fines de semana. Si realizas un pedido el viernes, sábado o domingo, este será enviado el lunes siguiente.

Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria se enviarán una vez que la transferencia haya sido aprobada. Este proceso puede tardar entre 24 y 48 horas, dependiendo del banco.